Звернення громадян
Подайте звернення щодо благоустрою, утримання доріг/тротуарів, зупинок, аварійних дерев та інших питань у межах повноважень КП. Додайте фото — це пришвидшує реагування та допомагає правильно оцінити обсяг робіт.
Коли звертатися саме до КП
Типові ситуації, з якими КП працює в межах відповідальності.
Ожеледь / посипання
Небезпечні підйоми, спуски, повороти, місця загального користування.
Сніг / проїздність
Очищення вулиць, під’їздів та забезпечення мінімальної прохідності.
Зупинки і тротуари
Очищення, посипання та прибирання зупинок громадського транспорту.
Аварійні дерева
Повалені або небезпечні дерева/гілля на комунальних територіях.
Прибирання територій
Сміття, листя, засмічення на територіях загального користування.
Консультації
Питання відповідальності за території та порядок подання звернень.
Як оформити звернення, щоб швидше відреагували
Три прості кроки — і ми зможемо швидше спланувати виїзд.
Точна локація
Вкажіть село, вулицю, орієнтир (магазин, зупинка, перехрестя) або GPS-опис словами.
Фото 1–3 шт.
Фото допомагає оцінити обсяг (лід, гілля, сміття, просідання). Якщо терміново — додайте фото обов’язково.
Контактний телефон
Щоб уточнити деталі. Якщо є загроза для людей/руху — напишіть «ТЕРМІНОВО» у повідомленні.
Пріоритети та строки
Порядок виконання звернень залежить від небезпеки та ситуації на маршрутах.
- Пріоритет 1: загроза життю/руху (ожеледь на підйомах, дерево на проїзній, перекриття проходу).
- Пріоритет 2: об’єкти загального користування (зупинки, тротуари, центральні маршрути).
- Пріоритет 3: планові роботи (косіння, прибирання, благоустрій).
Строки залежать від погодних умов, завантаженості та наявності техніки.
- Приватна територія (двір/ділянка) — відповідальність власника (за правилами благоустрою).
- Вивіз сміття — оператор/інше КП (див. примітку вище).
- Аварії мереж (газ/електрика/вода) — профільні служби.
Форма звернення
Заповніть поля, опишіть ситуацію та додайте фото (за можливості).
Контакти та мапа
Зв’язок із КП та розташування на мапі.